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FAQ・テクニカルサポート

MediaDEPO Version2.x & SlideKit

管理者様向けテクニカルサポート

 
 インストールと設定 
 
q1. データベースに SQL Server、MSDE を用いる場合は、管理者(sa)のパスワード設定が必要です。
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q2. データベースに Jet4.0 を選択した場合の、データベースファイルの場所はこちらです。
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q3. Slide Kit Server インストール後、Initializer でデータベースを初期化した場合は、Slide Kit Server を再インストールしてください。
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q4. DEPO Author を MediaDEPO Server と異なるPCにインストールした場合は、Folder Manager による設定が必要です。
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q5. ConnectionEditor でデータベースとの接続方法を設定する場合、Windows 認証が通っている必要があります。
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q6. Slide Kitをご利用の場合、FolderManager の[画像フォルダ]タブにおいて、公開 URL を記載してください。
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q7. Windows 2003 Server 上で、Slide Kit をご利用の場合は、[slidekit]仮想フォルダに対して[親のパスを有効にする]よう設定する必要があります。
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q8. トップページにアクセスすると「エラー発生の為、表示できません。9999」と表示されるのですが。
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q9. ビデオストリームの HTTP 配信設定方法。
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q10. 誤って追加した Folder Set を削除したいのですが。
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q11. WindowsMediaPlayer11での視聴について。
 
 メンテナンス 
 
q1. 定期的なコンテンツのバックアップと Windows Update の実施を推奨いたします。
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q2. Microsoft 社から提供されている SQL Server 2000(MSDE 2000)用 Service Pack の適用を推奨します。
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q3. 登録したコンテンツをバックアップするにはどうすればいいですか?
 
 ビデオの登録と作成について
 
q1. ストリーミングの適用帯域などを変更したいのですが?
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q2. ビデオ番号(ビデオID)を変更する方法はありますか?
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q3. ビデオ登録時に作成される「.mft」ファイルは、何ですか?
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q4. リストページに表示されるデフォルトのサムネイル画像を変更したいのですが。
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q5. Slide Kitを用いて、資料と動画を同期配信させる場合は、資料配信分のネットワーク帯域を考慮したうえで、動画のストリーミングファイルを作成してください。
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q6. 新規にプロファイルを作成する場合は、Mac ユーザーをご考慮ください。
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q7. サウンド効果のついたアニメーションを含む ppt ファイルをスライドに利用すると、 Web クライアントから視聴した際、Internet Explorer がフリーズすることがあります。
 
 DEPO Author がうまく動きません 
 
q1. 登録しようとするファイルは、MPEG-1 ファイルですか?
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q2. 登録しようとする MPEG-1 ファイルは、Windows Media Player で再生可能ですか?
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q3. DEPO Authorとビデオ編集ソフトを同じPCにインストールしていますか?
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q4. DEPO Authorによる処理の途中でフリーズしてまう、または、処理終了までに長時間かかるのですが。
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q5. Windows Media Player 10 インストール環境下では、再生時間 0 秒のビデオが作成されることがあります。
 
 Slide Author がうまく動きません 
 
q1. 再生に必要なコーデックはインストールされていますか?
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q2. スライド(ppt ファイル)が取り込めません。
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q3. ビデオとスライドの同期データの記録開始時、「実行時エラー '70' 書き込みできません」というエラーメッセージが表示され、ビデオとスライドの同期操作を継続できないのですが。
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q4. DEPO Author を再インストールしましたか?
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q5. 「文書を取り込むことができません(600001)」 と表示されます。
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q6. [プレビュー]モードにおいて、アニメーションが動作しません。
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q7. [記録]モードで矢印(⇒)を付けようとすると、アニメーションが表示されます。
   



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