富士ゼロックスのeラーニングサービス THE DOCUMENT COMPANY FUJI XEROX
トップページ　矢　サポート 矢 エンドユーザー様向けテクニカルサポート 矢 MediaDEPO Version 1.x〜2.x 　 サイトマップ
 
ASPサービスKnowledge-Drive
eラーニングソフトウェアMediaDEPO
業種ごとの利用シーン
事例
カタログ
サポート/ご購入前のFAQ
管理者様向けテクニカルサポート
テクニカルサポート
MediaDEPO　3.x
MediaDEPO1〜2
ダウンロード
問合せ

 
FAQ・テクニカルサポート

MediaDEPO Ver1〜2

エンドユーザー様向けテクニカルサポート
　
■■　基本設定　■■
　
q １．Web ページが表示されない場合、こちらをご確認ください。
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
q ２．映像（動画）が再生されない場合、こちらをご確認ください。
　
■■　具体的なトラブルの内容　■■
　
q １．マンガやスライダー部分で二度クリックしないと動作しません。
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
q ２．スライダーが表示されません。
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
q ３．スライダーやマンガ、再生ボタンをクリックしても動作しません。
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
q ４．画像の一時停止や音量調節が全くできなくなってしまいます。
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
q ５．映像（動画）の再生が遅くなったり、止まったりします。
（バッファリング中と表示されます）。
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
q ６．映像や音声の乱れやパソコンのフリーズが生じます。
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
q ７．突然動画やページの閲覧が出来なくなりました。
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
q ８．［再生］ボタンを押して映像（動画）を再生するとWindows Media Playerや
コーデックのインストールを促すダイアログが表示されます。
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
q ９．「コーデックダウンロードエラー」と表示されます。
MediaDEPOは登録商標です。「Microsoft」「Windows」「Windows Media」は、米国Microsoft Corporationの米国、およびその他の国における商標および登録商標です。「RealPlayer」「RealMedia」は、RealNetworks, Inc. の商標および登録商標です。その他の製品名､会社名は各社の商標または登録商標です。Microsoft Corporationのガイドラインに従って画面写真を使用しています。